W naszych mieszkaniach i domach znajduje się wiele rzeczy, jakie w pewnej chwili mogą się zepsuć. Wiele osób, mając jakieś manualne umiejętności, bardzo dobrze sobie z nimi radzi. Lecz są również i takie, które raczej nie będą wiedzieć jak wziąć się za wymianę węża prysznicowego czy wymianę zawiasów w szafce. Tego typu drobnych rzeczy sporo się znajdzie, i często czekają one wiele miesięcy na to, aż będzie okazja je zrobić.
Wynajmowanie do takich drobiazgów stolarza, hydraulika czy elektryka nie jest zbyt praktycznym rozwiązaniem. Tacy fachowcy zdecydowanie wolą się zajmować większymi pracami, przy jakich mogą dużo zarobić, niż bawić się w takie niewielkie zlecenia. A jeżeli zaproponują już termin, to przeważnie dość dużo policzą sobie za taką przyjemność, bo niejednokrotnie samo dojechanie może im zająć więcej czasu niż naprawa, o co zostali poproszeni. Jednak jest jeszcze jedna ciekawa możliwość, a mianowicie złota rączka Warszawa.
Przed laty tak mówiono na osoby, które umiały naprawić albo zrobić praktycznie wszystko, co można było w mieszkaniu. Aktualnie na usługi przez nich oferowane zapotrzebowanie cały czas się zwiększa. Przede wszystkim dlatego, że jeżeli do kogoś już przyjadą, to mogą od razu zrobić kilka rzeczy, tym samym oszczędzając na kosztach dojazdu. Także znacznie mniej kosztują niż fachowcy z jednej branży, a większości klientów ma to wbrew pozorom bardzo duże znaczenie. Wykazują się przy tym dużą elastycznością, jeśli przydarzyła się u kogoś jakaś nieprzewidziana awaria, to są w stanie nawet w kilka godzin pospieszyć z pomocą.